FAQ

Această secţiune referitoare la întrebările frecvente este încă în lucru, dar vă stăm la dispoziţie pentru orice informaţii doriţi, la adresa de e-mail saracen@madison.co.uk !

Garanţie

Garanţie limitată pentru biciclete

Toate bicicletele sunt garantate cumpărătorului cu amănuntul – nu au defecte de material sau de fabricaţie.

Limitări

Pentru orice reparaţii sau înlocuiri de piese în garanţie este necesară dovada cumpărării de la un dealer autorizat Saracen. Garanţiile anterioare înlocuiesc sau exclud toate celelalte garanţii neîncheiate special aici, fie că sunt exprese sau stipulate de legislaţie sau altfel, inclusiv, dar nu numai, orice garanţie sau marfă vandabilă sau destinaţie pentru un scop anume. Saracen nu va răspunde de pierderile întâmplătoare sau consecvenţiale, pagube sau cheltuieli conexe produselor sale. Responsabilitatea Saracen se extinde asupra înlocuirii produselor ce nu corespund garanţiei sau, la alegea Saracen, despăgubirea cu suma egală preţului de cumpărare a produsului respectiv. Răspunderea nu se limitează şi nu exclude cazurile de vătămare corporală sau deces cauzate de neglijenţa distribuitorului, Madison sau alţi angajaţi.

Proceduri

• Serviciile de garanţie vor fi prestate de Saracen sau de un dealer autorizat Saracen. Se va face dovada cumpărării. Transportul de la dealer-ul autorizat Saracen este responsabilitatea cumpărătorului.
• Saracen va avea opţiunea de a repara sau înlocui gratuit orice produs defect sau va compensa suma egală cu preţul de cumpărare al produsului.
• Dacă Saracen optează pentru înlocuirea unui cadru defect, va furniza un cadru nou de valoare egală sau mai scump. E posibil ca noul cadru să nu corespundă exact modelului achiziţionat. Saracen nu răspunde de costurile laborale ale dealerului pentru înlocuirile de piese dacă înlocuirea cadrului are loc după mai mult de un an de la data primei achiziţii cu amănuntul.
• Dacă doriţi să reparaţi personal un produs defect, să apelaţi la alt dealer decât cei autorizaţi de Saracen, Saracen nu va fi răspunzător de nici o pagubă, defect sau pierdere datorat utilizării respectivului serviciu sau piese neautorizate.

În vigoare începând de la 1 ianuarie 2010